Volgens de wet heeft u recht op een zichttermijn voor artikelen die via een website gekocht zijn. Het artikel kan tegenvallen, niet passen of anderszins niet bevallen.

Zichttermijn en Retourneren

Kleding Nepal - Sherpa Outdoor accepteert alleen producten retour of voor omwisseling met een ander product of maat indien het teruggestuurde item geen sporen vertoond van gebruik en alle originele labels en kaartjes origineel zijn.

1. Om u als consument extra bescherming te bieden, is er wettelijk bepaald dat u recht heeft op een zichttermijn (bedenktijd) van ten minste 14 dagen.  Deze zichttermijn gaat in op de dag na ontvangst van de bestelling, tenzij anders overeengekomen is conform punt 4. Daarna heeft u nogmaals 14 dagen om het product ook daadwerkelijk terug te sturen.

2.Tijdens de zichttermijn heeft u als consument het recht om zonder opgaaf van redenen de goederen te retourneren. De kosten van de retourzending worden door u zelf betaald.

3.Wanneer u gebruik maakt van de zichttermijn en goederen retour stuurt, voegt u dan een ingevuld retourformulier bij de gefrankeerde zending.

a) Stuur een e-mail met de aankondiging van uw retour naar: info@kledingnepal.nl en vraag om een retourformulier.
b) ​Zend in het pakket het retourformulier en een (copy) faktuur met uw product mee opdat wij kunnen controleren dat U betreffende item via de kledingnepal.nl webshop heeft aangeschaft. Stuur uw pakket naar:
Kleding Nepal - Sherpa Outdoor​ , Celebesstraat 10, 8022RA, Zwolle
c) ​Na ontvangst zullen we uw retour in behandeling nemen en zullen bij acceptatie van de klacht binnen veertien (14) dagen zorg dragen voor omwisseling, reparatie of restitutie van het aankoopbedrag

4. Wij kunnen goederen accepteren via de post, en u kunt deze - na afspraak-  bij ons komen brengen. Wij adviseren u gebruik te maken van een verzender (bv.TNT) die gebruik maakt van een “tracking systeem” en een verzekering aanbiedt daar u zelf verantwoordelijk bent voor het zoekraken van pakketten.

5. Na retourontvangst van de goederen zal Kleding Nepal - Sherpa Outdoor u het geld zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 30 dagen) terug betalen op de door u aangegeven bankrekening.

6. Als u een artikel wilt ruilen zijn de kosten van het toezenden per pakket voor uw eigen rekening.

7.Kleding Nepal - Sherpa Outdoor behoudt zich het recht voor om een retourzending te weigeren of slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer:
- de originele verpakking ontbreekt of onnodig beschadigd is (probeer de verpakking in de zo oorspronkelijk mogelijke staat te houden)
- de retourzending niet gefrankeerd is
- het product zichtbaar gebruikt is of beschadigd is       

© 2014 - 2018 Kleding Nepal - Sherpa Outdoor | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel